Customer Success Specialist - 100% Remote/Vollzeit

Role Specifications

Jobbeschreibung Wir suchen eine*n Customer Success Specialist, der oder die sich einem der größten B2C Coaching Unternehmen im deutschsprachigen Raum anschließen, Klienten langfristig begleiten, echte Ergebnisse liefern und als verlässlicher Anker in einem starken Team jeden Tag Hochleistung abliefern will. Das erwartet dich bei Erschaffe dich neu: Leistungsbezogene Vergütung: 64.000€ OTE bei Zielerreichung, 73.000€+ für Top-Performer Remote-Work: Jeder im Team arbeitet zu 100% remote Fester Klientenstamm: Du bekommst feste Klienten zugewiesen, die du über Monate, teilweise Jahre begleitest Dominant im Markt: EDN besteht seit 10 Jahren und besitzt mit über 100 Mio. organischer Views, 500.000+ Abos eine der größten Reichweiten im Online Marketing im DACH-Raum High Performance Team: Langjährige Mitarbeiter, bestehende Systeme, Jahr für Jahr Millionenumsätze – keine Eintagsfliege Klare Strukturen: Du bekommst das System, die SOPs und das Team. Du musst das Rad nicht neu erfinden – du fährst es. Die Rolle Als Customer Success Specialist bei Erschaffe dich neu bist du die konstante Begleitung an der Seite unserer Klienten – vom Programmstart bis zum Abschluss. Du sorgst dafür, dass Klienten das Programm nicht nur beginnen, sondern wirklich durchlaufen, Ergebnisse erzielen und ewig bei uns bleiben. Deine Arbeit umfasst dabei mehr als klassisches Coaching: Du führst regelmäßige 1:1-Calls, Gruppencoachings und Follow-Ups. Du stellst sicher, dass mindestens 50% aller Klienten ein weiteres Produkt bei uns kaufen und legst dann gezielt Termine mit unserem Sales-Team, damit dieser Schritt auch stattfindet. Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit Das Gehalt ist eine Kombination aus Fixum + Provision. Das Modell belohnt echte Beständigkeit und Ergebnisse – ohne versteckte Deckelung. Fixum: 3.000 EUR / Monat – immer, unabhängig vom Monatsergebnis. Realistisches Verdienstpotenzial: Einstieg: ca. 3.500 EUR / Monat (~42.700 EUR / Jahr) A-Player: ca. 5.300–6.100 EUR / Monat (~64.000–73.000 EUR / Jahr) Was wir erwarten: 100–150 aktive Klienten, die du langfristig begleitest Ziel: 50% deiner Klienten machen mit dir den nächsten Schritt ins Folgeprogramm Du legst über 10 qualifizierte Termine bei unserem Sales Team für aktive Verlängerungen deiner Klienten Arbeitsumfang: Vollzeit, 100% Remote. Du arbeitest mit einem festen Klientenstamm in strukturierten Tagesroutinen. Wir geben dir den Rahmen – du füllst ihn mit Verlässlichkeit. Die Situation Unser Jahresumsatz lag bei knapp 4.000.000 € in 2025 – während viele im Coaching-Markt gestruggelt haben. Unser Ziel für 2026: die 6.000.000 € knacken. 600+ High-Ticket-Kunden pro Jahr + wachsender Bestandskundenstamm 100–150 aktive Klienten pro Coach – persönlich begleitet, nicht anonym verwaltet Zielgruppe: 20–35-jährige, größtenteils Männer im Bereich Persönlichkeitsentwicklung Monatliche oder zweimonatliche Events mit 300–400 Live-Teilnehmern Als Tools nutzen wir u.a. Zoom, Slack und WhatsApp

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